Potřebuji nějaké zkušenosti s obchodováním kryptoměn abych se mohl stát úspěšným investorem?
Ne, žádné zkušenosti nejsou třeba, je několik způsobů, jak se to naučit, buď můžete kopírovat obchody zkušených investorů anebo využít demo účtu k prověření svých schopností a obchodovat s nulovým rizikem.
Existují nějaká omezení pro otevření účtu a zahájení obchodování?
Všechny potřebné informace naleznete pod tím linkem Terms & conditions
Neobdržel jsem potvrzovací e-mail s odkazem na dokončení registrace
Pokud jste od naší společnosti neobdrželi registrační odkaz na svůj e-mail, zkontrolujte nejprve složku se spamem ve svém e-mailovém účtu. Pokud jej stále nemůžete najít, kontaktujte podporu zasláním e-mailu na adresu support@hyrotrade.com
Co když nemám žádné kryptoměny na vklad?
Pokud nemáte kryptoměny, můžete navštívit kteréhokoli poskytovatele směnárenských služeb a vyměnit své peníze za kryptoměny. Např. Coinbase.com
Jak dlouho trvá, než se vklad projeví na mém účtu?
Vklad se na vašem účtu zobrazí, jakmile obdržíme alespoň 2 potvrzení z blockchainu a zde záleží na každém kryptu zvlášť.( ve většině případů je to ihned) V nepravděpodobném případě, kdy vklad na svém účtu neuvidíte do 12 hodin, pošlete prosím e-mail z e-mailové adresy vašeho účtu na support@hyrotrade.com s následujícími informacemi:

- Odeslaná částka
- Použitá kryptoměna
- ID transakce blockchainu (TxID)
Jsou nějaké poplatky za výběr?
Ne. Absolutně nulové poplatky za vklad i výběr pro naše klienty. Platíte pouze případné poplatky za těžaře.

Poznámka: Tento poplatek se platí těžařům kryptoměn, aby bylo zajištěno, že transakce jsou zpracovávány v sítích s kryptoměnami.
Jak dlouho trvá zpracování výběru?
Výběry jsou zpracovávány ručně 24/7. Důvodem pro ruční zpracování výběrů je zajistit, že všechny podmínky týkající se dostupného zůstatku, uzavřených vs otevřených pozic, použité marže nebo ochrany před cenovými výkyvy jsou v souladu s obchodními podmínkami.
Po výběru vidím v peněžence jinou částku.
Částka ve vaší peněžence v době výběru se liší od částky žádosti o výběr. Důvodem jsou poplatky za těžaře, které jsou povinné při každé transakci kryptoměny. Nejedná se o poplatky Hyrotrade, ale o poplatky, které si těžaři berou za provedení transakce a můžete je vidět na blockchainové transakci.